Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
1a.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung jeder Marke, jedes Labels, Handelsnamens oder Programmnamen (nachfolgend: „KinderArtAktion“), die von Medialen BV im Rahmen ihrer Bildungs- oder Kreativprogramme in Deutschland oder Österreich verwendet wird. KinderArtAktion ist ein integraler Bestandteil des Programms von Medialen BV, das in allen Fällen als verantwortliche juristische Einheit auftritt.
1a.2 KinderArtAktion ist ein geschützter Programmname von Medialen BV und wird ausschließlich unter ihrer Aufsicht in Lizenz verwendet.
1a.3 Unabhängig vom verwendeten Markennamen, Programmnamen oder dem Land, in dem das Programm durchgeführt wird, bleiben alle Rechte, Pflichten, Verpflichtungen und Haftungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt auf Medialen BV anwendbar.
1a.4 Alle unter dem Namen KinderArtAktion in Deutschland oder Österreich abgeschlossenen Verträge, Bestellungen und Transaktionen unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht, wie in Artikel 14 näher ausgeführt.
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Lieferungen und Verträge, die über einen von Medialen BV betriebenen Programmonlineshop oder eine Website im Namen oder zugunsten einer teilnehmenden Organisation zustande kommen, unabhängig vom Land der Durchführung.
2.2 Medialen BV tritt ausschließlich als technischer Dienstleister auf. Der eigentliche Kaufvertrag kommt zwischen dem Käufer und dem Teilnehmer (z. B. der Schule oder Organisation) zustande. Medialen BV ist ausdrücklich keine Vertragspartei dieses Vertrags, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
2.3 Medialen BV unterstützt die Ausführung des Vertrags im Namen des Teilnehmers und haftet nicht für Absprachen, Zusagen oder Versäumnisse des Teilnehmers. Beschwerden oder Streitigkeiten in Bezug auf den Vertrag sind direkt mit dem Teilnehmer zu klären.
2.4 Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle von Interpretationsunterschieden ist ausschließlich die niederländische Fassung bindend. Dies gilt auch für automatisch oder digital generierte Übersetzungen.
2.5 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Medialen BV bestätigt wurden. Mündliche Zusagen oder Vereinbarungen sind ohne schriftliche Bestätigung nicht verbindlich.
2.6 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und den Einkaufsbedingungen des Käufers oder Teilnehmers haben die Bedingungen von Medialen BV Vorrang, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
2.7 Neben technischer Unterstützung stellt Medialen BV auch pädagogisches und didaktisches Begleitmaterial zur Inspiration für Schüler und Lehrkräfte zur Verfügung. Die inhaltliche Nutzung, Auslegung und pädagogische Anwendung liegt vollständig bei der teilnehmenden Schule oder Organisation.
3.1 Alle in den Programmonlineshops angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Eventuelle zusätzliche Kosten, wie Verwaltungs- oder Versandkosten, werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. Bei der Anzeige in anderen Währungen ist der Europreis stets maßgeblich. Währungsumrechnungen dienen nur zur Orientierung.
3.2 Alle Angebote, Preislisten, Musterprodukte und Werbemaßnahmen sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Medialen BV behält sich das Recht vor, diese jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zurückzuziehen oder einzuschränken. Ein Angebot wird erst verbindlich, nachdem eine Bestellung aufgegeben und diese im Namen des Teilnehmers schriftlich oder elektronisch bestätigt wurde.
3.3 Preisänderungen nach dem Zeitpunkt der Bestellung haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Aufträge, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler, eine technische Störung oder ein Irrtum vor. In solchen Fällen ist Medialen BV berechtigt, die Bestellung einseitig zu stornieren oder den Preis zu korrigieren, ohne haftbar zu sein.
3.4 Angebote gelten ausschließlich innerhalb des Zeitraums, der Zielgruppe und des Kontexts, für die sie bestimmt sind. Sie können nicht rückwirkend auf frühere Bestellungen angewendet oder automatisch auf neue Programmeditionen oder andere Kampagnen übertragen werden. Medialen BV kann das Nutzungsrecht von Angeboten auf bestimmte Personen, Konten oder Einrichtungen beschränken.
3.5 Im Falle offensichtlicher Druck-, Satz-, Rechen- oder Systemfehler bei Preisangaben oder Produktinformationen – unabhängig vom Stand der Bestellung – ist Medialen BV berechtigt, die betreffende Bestellung zu stornieren oder anzupassen. Der Käufer kann daraus keine Rechte ableiten.
4.1 Unter höherer Gewalt wird jede Situation verstanden, die die Erfüllung einer Verpflichtung von Medialen BV vorübergehend oder dauerhaft verhindert und außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegt. Dazu zählen unter anderem, jedoch nicht ausschließlich: Naturkatastrophen, Brände, Wasserschäden, Pandemien, Epidemien, Arbeitskonflikte, Krieg, terroristische Bedrohungen oder Anschläge, behördliche Maßnahmen oder Embargos, Störungen in der Energie- oder Datenversorgung, Ausfälle der Telekommunikationsinfrastruktur, Cyberangriffe, Ransomware, Ausfall von IT-Systemen oder Software, Nichtverfügbarkeit von Hostingdiensten, Streiks bei Transportunternehmen, Versäumnisse von Dritten oder Zulieferern sowie andere Umstände, unter denen Medialen BV vernünftigerweise nicht (weiter) leisten kann.
4.2 Im Falle höherer Gewalt ist Medialen BV berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen oder diesen ganz oder teilweise außergerichtlich zu kündigen, ohne zu Schadenersatz oder Vertragsstrafen verpflichtet zu sein.
4.3 Dauert die Situation der höheren Gewalt länger als dreißig (30) aufeinanderfolgende Arbeitstage an, ist ausschließlich der Teilnehmer berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten werden in diesem Fall anteilig abgerechnet. Eine Rückerstattung für bereits gelieferte oder produzierte Waren oder Dienstleistungen erfolgt nicht.
4.4 Medialen BV wird im Falle höherer Gewalt alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Teilnehmer und Käufer rechtzeitig über Art, voraussichtliche Dauer und Auswirkungen der Situation zu informieren.
4.5 Im Falle höherer Gewalt können bereits eingelöste Bonuspunkte, Gutscheine oder Rabattcodes verfallen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Käufer oder Teilnehmer haben in solchen Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz, Ersatzlieferung oder (Re-)Aktivierung von Codes.
5.1 Bestellungen werden standardmäßig an die Lieferadresse der teilnehmenden Schule geliefert. Nur wenn ausdrücklich und schriftlich vereinbart, kann die Lieferung direkt an den Käufer erfolgen. In diesem Fall muss dies ausdrücklich bei der Bestellung angegeben werden. Diese Regelung gilt auch für Reklamationen, Ersatzprodukte und sonstige Lieferungen. Einzelzustellungen an Käufer können zusätzlichen Bedingungen oder Kosten unterliegen.
5.2 Die in dem Programmonlineshop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Obwohl Medialen BV sich bemüht, die angegebenen Liefertermine einzuhalten, gelten diese nicht als verbindliche Fristen, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Eine Überschreitung der Lieferzeit berechtigt den Käufer oder Teilnehmer nicht zu Schadensersatz, Rücktritt oder Stornierung der Bestellung.
5.3 Die teilnehmende Schule ist für die interne Verteilung der Bestellungen an die jeweiligen Käufer oder Schüler verantwortlich. Medialen BV übernimmt keine Haftung für Fehler, Verzögerungen oder Verluste im Rahmen dieses internen Verteilungsprozesses.
5.4 Der Käufer und der Teilnehmer sind verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Adress- und Kontaktdaten anzugeben. Medialen BV haftet nicht für Schäden, Verzögerungen, Verluste oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen.
5.5 Führt der Käufer oder Teilnehmer nach Bestellbestätigung Änderungen an der Lieferadresse, den Artikeldaten oder Bestellinformationen durch, ist Medialen BV berechtigt, zusätzliche Kosten zu berechnen und eine geänderte Lieferzeit anzusetzen. Medialen BV ist in diesem Fall nicht an das ursprünglich mitgeteilte Lieferdatum gebunden.
5.6 Der Käufer oder Teilnehmer ist verpflichtet, eine Lieferung entgegenzunehmen. Bei Verweigerung, Unmöglichkeit der Zustellung oder Abwesenheit an der angegebenen Adresse gilt dies als Annahmeverzug. Alle daraus entstehenden Kosten für erneute Lieferung, Rücksendung oder Lagerung gehen vollständig zu Lasten der verantwortlichen Partei.
5.7 Das Risiko für Verlust, Beschädigung oder das Abhandenkommen von Artikeln geht auf den Teilnehmer über, sobald die Lieferung physisch an die Schule, deren Personal oder einen benannten Vertreter übergeben wurde.
5.8 Medialen BV behält sich das Recht vor, Bestellungen in Teillieferungen oder gestaffelt zu liefern. Solche Teillieferungen berechtigen nicht zur Vertragsauflösung oder zur Ablehnung des verbleibenden Teils der Bestellung.
5a.1 Im Rahmen bestimmter Programme können Teilnehmer Bonuspunkte sammeln, z. B. durch Verkaufsaktivitäten oder Teilnahme an Werbeaktionen. Bonuspunkte werden nur vergeben, wenn eine Bestellung vollständig abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich empfangen wurde. Diese Punkte können ausschließlich während der aktiven Verkaufsperiode eingelöst werden, d. h. während der Zeitraum, in dem der jeweilige Programmonlineshop geöffnet ist. Nach Schließung des Shops verfällt das Einlöserecht automatisch und unwiderruflich.
5a.2 Bonuspunkte haben keinen Geldwert, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und sind ausschließlich für ausgewählte Prämienartikel oder Rabattcodes einlösbar, wie auf der persönlichen Seite des Schülers angegeben. Bonuspunkte sind personenbezogen und nicht übertragbar auf andere Schüler oder Dritte.
5a.3 Rabattcodes, die durch Bonuspunkte oder Werbeaktionen erworben wurden, können pro Bestellung nur einmal verwendet werden. Wird eine Bestellung unterbrochen oder nicht abgeschlossen, wird der betreffende Rabattcode automatisch für acht (8) Stunden gesperrt, um Missbrauch zu verhindern. Medialen BV ist in einem solchen Fall nicht verpflichtet, eine Entschädigung, Reaktivierung oder Rückerstattung zu leisten – auch nicht, wenn die Verkaufsperiode in der Zwischenzeit abgelaufen ist.
5a.4 Rabattcodes müssen während des Bestellprozesses eingegeben und aktiviert werden. Eine nachträgliche Anrechnung eines Rabattcodes auf eine bereits aufgegebene und bestätigte Bestellung ist ausgeschlossen.
5a.5 Bonuspunkte können ausschließlich auf die Weise gesammelt werden, wie sie ausdrücklich im Onlineshop oder auf der persönlichen Schülerseite beschrieben ist. Bei technischen Störungen, fehlerhafter Zuweisung oder Missverständnissen bezüglich der Punkteanzahl ist die Verwaltung von Medialen BV maßgeblich. Medialen BV behält sich das Recht vor, Punkte ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren oder zurückzunehmen, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.
5a.6 Stellt Medialen BV fest oder besteht der Verdacht, dass Punkte durch Betrug, Manipulation, Missbrauch oder auf andere Weise im Widerspruch zum Zweck oder Geist des Programms erworben wurden, ist sie berechtigt, diese Punkte ohne Ankündigung oder Begründung für ungültig zu erklären, zu löschen oder zurückzunehmen. In einem solchen Fall kann Medialen BV auch die weitere Teilnahme am Bonussystem vorübergehend oder dauerhaft ausschließen.
5a.7 Artikel oder Geschenke, die durch Bonuspunkte erhältlich sind, unterliegen stets der Verfügbarkeit. Medialen BV behält sich das Recht vor, bei Engpässen, Preisänderungen oder Lieferproblemen alternative Produkte mit gleichem oder ähnlichem Wert zu liefern. Abweichungen in Farbe, Ausführung, Verpackung oder Modell berechtigen nicht zu Schadensersatz, Ersatz oder erneuter Auswahl.
5a.8 Wird eine Bestellung, bei der Rabattcodes oder Punkte verwendet wurden, storniert oder (soweit zutreffend) zurückgegeben, werden die entsprechenden Punkte oder Codes nicht automatisch erneut zugewiesen oder aktiviert. Medialen BV behält sich das Recht vor, im Einzelfall nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zu entscheiden, ob und in welchem Umfang Punkte wiederhergestellt werden.
5a.9 Rabattcodes sind nicht kumulierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden, sofern im Onlineshop oder in den Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5a.10 Medialen BV behält sich das Recht vor, den Wert der Punkte, Einlösemöglichkeiten, die erforderliche Punktanzahl oder das verfügbare Sortiment an Prämienartikeln jederzeit zu ändern oder einzustellen. Dies kann z. B. durch Lageränderungen, Werbeanpassungen oder technische Einschränkungen bedingt sein. Solche Änderungen berechtigen nicht zu Rückerstattung, Schadensersatz oder Ersatzlieferung.
5a.11 Rabattcodes sind nur innerhalb des im Onlineshop angegebenen Zeitraums gültig. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt das Nutzungsrecht automatisch. Abgelaufene oder nicht eingelöste Codes werden nicht reaktiviert oder erstattet.
6.1 Zeichnungen und andere kreative Arbeiten von Schülern werden ausschließlich über die teilnehmende Schule oder Organisation eingereicht. Medialen BV ist nicht Eigentümer dieses Materials und agiert ausschließlich als technischer Verarbeiter im Rahmen des Programms. Die Einreichung kann erfolgen:
Die teilnehmende Schule ist vollständig verantwortlich für die korrekte Zuordnung der Zeichnungen zu den entsprechenden Schülerdaten, unabhängig von der Einreichungsform.
6.2 Medialen BV digitalisiert und verarbeitet die eingereichten Zeichnungen vollautomatisch. Dabei können geringfügige technische Abweichungen (z. B. in Farbe, Position oder Kontrast) auftreten. Diese liegen im normalen Toleranzbereich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
6.3 Medialen BV führt keine inhaltliche Kontrolle, Korrektur, Anpassung oder Retusche der eingereichten Daten durch. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Eignung des Materials, einschließlich der Zuordnung zu Schülerinformationen, liegt vollständig beim Teilnehmer.
6.4 Medialen BV haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten im gelieferten Produkt, die auf fehlerhafte oder unvollständige Einreichungen zurückzuführen sind, wie falsch geschriebene Namen, vertauschte Zeichnungen, falsche Nutzung des Zeichenpapiers oder falsch ausgerichtete Abbildungen. Etwaige Nachproduktionskosten trägt der Teilnehmer in vollem Umfang.
6.5 Mit der Einreichung des Materials garantieren Teilnehmer und/oder Käufer, dass sie zur Nutzung und Reproduktion des Werks berechtigt sind. Sie stellen Medialen BV von allen Ansprüchen Dritter in Bezug auf Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere geistige Eigentumsrechte frei.
6.6 Rückgabeanfragen für physische Zeichnungen können ausschließlich gesammelt durch die teilnehmende Schule innerhalb von drei (3) Monaten nach Eingang gestellt werden. Danach werden die Zeichnungen ordnungsgemäß vernichtet. Digitale Dateien werden spätestens 24 Monate nach Verarbeitung gelöscht oder anonymisiert.
6.7 Medialen BV behält sich das Recht vor, Material abzulehnen, das technisch ungeeignet oder rechtlich problematisch ist. In diesem Fall ist sie nicht an ursprünglich vereinbarte Lieferzeiten gebunden und übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Folgeschäden.
7.1 Medialen BV verpackt alle Bestellungen mit größter Sorgfalt in Standardverpackungen, die funktional, zweckmäßig und auf die Art sowie Zerbrechlichkeit des jeweiligen Produkts abgestimmt sind. Die Auswahl von Art, Größe und Weise der Verpackung liegt ausschließlich im Ermessen von Medialen BV. Dabei wird besonderer Wert auf Transportschutz, Lagerfähigkeit und Versandeffizienz gelegt.
7.2 Die Kosten für die Standardverpackung sind im Verkaufspreis inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich und vor der Bestellung anders angegeben. Verpackungsmaterial wird nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet und geht nach Lieferung ohne weitere Bedingungen in das Eigentum des Käufers über.
7.3 Sollte es während des Transports zu Schäden kommen, die nachweislich auf mangelhafte oder unzureichende Verpackung durch Medialen BV zurückzuführen sind, erkennt Medialen BV eine Haftung ausschließlich im Rahmen von Artikel 12 (Transport) an. Ansprüche darüber hinaus sind ausgeschlossen.
8.1 Die Zahlung von Bestellungen erfolgt über die im Moment des Bestellabschlusses im jeweiligen Programmonlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden. Unterstützte Zahlungsarten können unter anderem umfassen: iDeal, Bancontact, PayPal, Kreditkarte oder andere von Medialen BV akzeptierte Systeme. Medialen BV behält sich das Recht vor, Zahlungsoptionen nach eigenem Ermessen zu ändern, vorübergehend auszusetzen oder einzustellen.
8.2 Bei Nutzung direkter Zahlungsmethoden (wie Kreditkarte oder Online-Banking) wird der gesamte Betrag unmittelbar bei der Bestellung abgebucht. Die Abwicklung dieser Zahlungen erfolgt über einen anerkannten externen Zahlungsdienstleister, mit dem Medialen BV eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß DSGVO abgeschlossen hat.
8.3 Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst, nachdem die vollständige Zahlung erfolgreich bei Medialen BV eingegangen ist. Bei ausbleibender Zahlung, Rückbuchung oder Ablehnung der Transaktion wird die Bestellung automatisch storniert, ohne weitere Lieferverpflichtung.
8.4 Im Falle einer Rückbuchung (Stornierung) einer bereits verarbeiteten Zahlung, bei der kein nachweisbarer Fehler seitens Medialen BV vorliegt, ist Medialen BV berechtigt, Verwaltungs- und etwaige externe Transaktionskosten in Rechnung zu stellen. Diese werden separat fakturiert.
8.5 Medialen BV ist berechtigt, die Lieferung oder zusätzliche Dienstleistungen auszusetzen, solange offene Beträge nicht beglichen wurden. Mögliche Verzögerungen, Kosten oder Folgeschäden infolge von Zahlungsverzug gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
8.6 Alle vom Käufer geleisteten Zahlungen werden zunächst mit fälligen Zinsen, Verwaltungskosten und überfälligen Rechnungen verrechnet, beginnend mit den ältesten offenen Posten.
8.7 Medialen BV hat keinen Zugang zu vollständigen Zahlungsdaten des Käufers, wie Kreditkarten- oder Kontonummern. Der gesamte Zahlungsverkehr wird über einen zertifizierten Drittanbieter (Payment Service Provider) abgewickelt. Medialen BV übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste infolge von Fehlern, Ausfällen oder Sicherheitsvorfällen bei diesen externen Dienstleistern, soweit diese außerhalb des Einflussbereichs von Medialen BV liegen.
9.1 Gemäß Artikel 6:230p Buchstabe f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches ist das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen für Produkte, die nach den spezifischen Wünschen des Käufers gefertigt werden. Da alle Bestellungen über den Programmonlineshop personalisiert werden – etwa mit vom Käufer oder Teilnehmer gelieferten Entwürfen (wie Zeichnungen, Namen oder Fotos von Schülern) – findet das Widerrufsrecht keine Anwendung.
9.2 Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Käufer ausdrücklich, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten. Bestellungen können nach Bestätigung nicht storniert, geändert oder zurückgegeben werden, es sei denn, das gelieferte Produkt weicht nachweislich von den vereinbarten Spezifikationen ab oder weist einen nachweisbaren Herstellungsfehler auf.
9.3 Während des Bestellvorgangs wird der Käufer in klarer und eindeutiger Weise über das Fehlen des Widerrufsrechts informiert, gemäß den Anforderungen der europäischen Verbraucherschutzgesetze.
9.4 Sollte dennoch eine Rücksendung entgegen diesen Bestimmungen angeboten werden, ist Medialen BV berechtigt, diese Rücksendung ohne weitere Begründung abzulehnen. Etwaige Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Käufer.
10.1 Der Käufer ist verpflichtet, das gelieferte Produkt unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Mängel, Schäden oder Abweichungen von der Bestellung zu überprüfen. Etwaige Reklamationen sind innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Lieferung schriftlich bei Medialen BV einzureichen, unter Angabe der Bestellnummer, einer genauen Problembeschreibung und – falls zutreffend – unterstützenden Beweisfotos (z. B. von Schäden oder Falschlieferungen).
10.2 Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn Medialen BV zuvor schriftlich zugestimmt hat. Das Produkt muss im Originalzustand und unbenutzt zurückgesendet werden, es sei denn, der Mangel oder Schaden macht dies unmöglich. Rücksendungen ohne Genehmigung oder unvollständig zurückgesandte Produkte werden nicht bearbeitet.
10.3 Nimmt der Käufer das Produkt ohne vorherige Reklamation in Gebrauch, gibt es an Dritte weiter oder verarbeitet es weiter, gilt dies als vollständige Annahme der Lieferung. In diesem Fall erlischt jegliches Reklamations- oder Garantieanspruch, unabhängig vom späteren Zeitpunkt der Feststellung eines Mangels.
10.4 Die Garantie von Medialen BV beschränkt sich ausschließlich auf nachweisbare Mängel, die auf Fehler im Produktionsprozess oder den verwendeten Materialien zurückzuführen sind. Die Garantie gilt ausdrücklich nicht für Schäden oder Mängel, die verursacht wurden durch:
Medialen BV produziert auf Basis des digitalen Entwurfs, wie er dem Käufer im Webshop angezeigt wurde. Abweichungen, die im digitalen Beispiel sichtbar waren, gelten als akzeptiert und fallen nicht unter die Garantie.
10.5 Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, wird Medialen BV nach eigenem Ermessen den Mangel beheben, das Produkt ersetzen oder – falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder zumutbar ist – eine (teilweise) Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen. Die Haftung von Medialen BV ist in jedem Fall auf den ursprünglichen Rechnungswert des betreffenden Produkts begrenzt.
10.6 Medialen BV behält sich das Recht vor, das Produkt zur Beurteilung der Reklamation physisch zurückzufordern. Die Bewertung und Entscheidung über die Berechtigung der Reklamation obliegt ausschließlich Medialen BV, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
10.7 Die Beweislast für etwaige Mängel oder Nichtkonformität des gelieferten Produkts liegt stets beim Käufer. Bei jeder Reklamation oder Geltendmachung von Garantieansprüchen hat der Käufer ausreichend Nachweise vorzulegen, aus denen hervorgeht, dass das Produkt nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht oder ein nachweisbarer Produktionsfehler vorliegt. Medialen BV ist berechtigt, zusätzliche Informationen oder Unterlagen anzufordern, bevor Maßnahmen wie Nachbesserung, Ersatz oder Rückerstattung erfolgen.
11.1 Medialen BV haftet ausschließlich für direkte Schäden, die nachweislich und unmittelbar auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Medialen BV oder ihres ausführenden Personals zurückzuführen sind. Jegliche andere Form der Haftung ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
11.2 Medialen BV haftet nicht für Schäden, die auf fehlerhafte, unvollständige oder nicht rechtzeitig gelieferte Daten, Dateien oder Materialien durch den Käufer, Teilnehmer oder Schüler zurückzuführen sind. Dies gilt auch, wenn diese Daten automatisch im Produktionsprozess verarbeitet wurden, es sei denn, Medialen BV wusste oder hätte vernünftigerweise wissen müssen, dass diese Daten offensichtlich unbrauchbar waren.
11.3 Medialen BV haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des gelieferten Produkts, ungeeignete Lagerbedingungen oder Weiterverkauf, Weitergabe oder Modifikation des Produkts durch Dritte entstehen.
11.4 Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, immaterielle Schäden, entgangene Einsparungen, Datenverluste oder entgangenen Gewinn ist ausdrücklich ausgeschlossen, unabhängig von Art oder Ursache des Schadens.
11.5 Die Gesamthaftung von Medialen BV pro Ereignis oder zusammenhängender Ereignisse ist in jedem Fall auf den vom Käufer gezahlten Betrag für das betreffende Produkt oder die betreffende Bestellung begrenzt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor.
11.6 Medialen BV haftet nicht für Schäden infolge höherer Gewalt, wie in Artikel 4 dieser Bedingungen beschrieben.
11.7 Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten auch zugunsten der Geschäftsführer, Mitarbeiter, verbundenen Parteien, Lieferanten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Medialen BV.
11.8 Eine etwaige Haftung von Medialen BV aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, wie der Europäischen Produkthaftungsrichtlinie (Richtlinie 85/374/EWG), bleibt unberührt, ist jedoch auf das gesetzlich maximal Zulässige beschränkt.
11.9 Die in diesem Artikel genannten Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht, soweit zwingende nationale oder europäische Rechtsvorschriften dem entgegenstehen.
12.1 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgt der Transport der Bestellungen gemäß der Lieferbedingung Ex Works (EXW) ab Lager oder Produktionsadresse von Medialen BV oder deren Zulieferern. Das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Verzögerung geht auf den Teilnehmer über, sobald die Waren dem Transporteur zur Verfügung gestellt wurden – unabhängig davon, wer den Transporteur ausgewählt oder bezahlt hat.
12.2 Sollte Medialen BV abweichend von Absatz 1 den Transport im Namen des Teilnehmers oder Käufers organisieren, agiert sie dabei ausschließlich als Vermittler. Medialen BV übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Schäden, Verluste oder Verzögerungen während des Transports. Etwaige Ansprüche sind direkt beim Transportdienstleister geltend zu machen.
12.3 Die Verantwortung für die korrekte und sichere Zustellung an den Endnutzer liegt beim Teilnehmer, unabhängig davon, ob Medialen BV den physischen Versand initiiert. Dies gilt auch für die Lieferung an einzelne Käufer, wenn diese auf Wunsch des Teilnehmers oder Käufers erfolgt.
12.4 Medialen BV ist lediglich verpflichtet, Verpackungen und Transportmittel zu verwenden, die in angemessenem Maße für den normalen Transport geeignet sind. Medialen BV haftet nicht für Transportschäden, die auch auf externe Einflüsse, falsche Adressangaben, Abwesenheit bei Lieferung, fehlerhafte Annahme, Witterungsbedingungen oder unsachgemäße Behandlung nach Übergabe zurückzuführen sind.
12.5 Reklamationen aufgrund von Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich und mit Nachweisen bei Medialen BV einzureichen, inklusive aussagekräftiger Fotos und Beschreibung. Nach Ablauf dieser Frist verfällt jeglicher Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Schadensersatz.
12.6 Medialen BV ist jederzeit berechtigt, Bestellungen in Teillieferungen auszuführen und/oder Sendungen zu bündeln. Eine Verzögerung (eines Teils) der Lieferung berechtigt nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadensersatz, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
13.1 Medialen BV verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen für Teilnehmer und/oder Käufer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bestellabwicklung, Zahlung, Produktion, Kundenservice, Lieferung und Kommunikation. Medialen BV handelt dabei in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstigen anwendbaren Datenschutzgesetzen.
13.2 Medialen BV verarbeitet nur jene personenbezogenen Daten, die für die Durchführung des Vertrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich sind. Weitere Verarbeitungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage eines berechtigten Interesses, ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Pflicht.
13.3 Zur ordnungsgemäßen Durchführung des Vertrags können personenbezogene Daten mit sorgfältig ausgewählten Dritten geteilt werden, darunter Produktionspartner, IT- und Hostinganbieter, Lieferdienste und Zahlungsdienstleister. Diese Dritten handeln im Auftrag von Medialen BV als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zu angemessenen Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet.
13.4 Medialen BV speichert personenbezogene Daten und Bildmaterial nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Sofern nicht anders vereinbart, werden personenbezogene Daten und übermitteltes Bildmaterial spätestens 24 Monate nach Lieferung automatisch gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist für Garantieansprüche, steuerliche Zwecke oder Rechtsstreitigkeiten erforderlich.
13.5 Anträge auf Einsichtnahme, Berichtigung, Einschränkung, Übertragung oder Löschung personenbezogener Daten können jederzeit schriftlich über das Kontaktformular auf der Website von Medialen BV gestellt werden. Medialen BV behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Identitätsprüfung zu verlangen, bevor ein Antrag bearbeitet wird.
13.6 Medialen BV übernimmt keine Haftung für Datenlecks, Verluste oder unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten, die durch Handlungen oder Unterlassungen Dritter außerhalb ihres Risikobereichs entstehen, darunter Teilnehmer, Käufer oder externe Dienstleister, die eigenverantwortliche Datenverarbeiter sind.
13.7 Die jeweils aktuellste Datenschutzerklärung von Medialen BV, einschließlich Informationen zu Speicherfristen, Sicherheitsmaßnahmen und den Rechten der betroffenen Personen, ist auf der Hauptdomain von Medialen BV einsehbar.
13.8 Soweit im Rahmen des Programms Bildmaterial minderjähriger Schüler verarbeitet oder verwendet wird, liegt die Einholung einer rechtsgültigen Einwilligung ausschließlich in der Verantwortung des Teilnehmers (der Schule oder Organisation). Medialen BV darf davon ausgehen, dass der Teilnehmer über die erforderliche elterliche Einwilligung gemäß Artikel 8 der niederländischen DSGVO oder über eine andere gültige Rechtsgrundlage verfügt.
13.9 Medialen BV ist in keinem Fall verpflichtet, die Herkunft oder Gültigkeit dieser Zustimmung aktiv zu überprüfen oder Eltern/Erziehungsberechtigte zu informieren. Etwaige Ansprüche oder Beschwerden Dritter wegen unzulässiger Nutzung von Bildmaterial Minderjähriger werden vollständig auf Risiko und Kosten des Teilnehmers bearbeitet.
13.10 Sollte Medialen BV dennoch Kenntnis von der unzulässigen Verwendung von Bildmaterial eines Minderjährigen erhalten, behält sie sich das Recht vor, dieses Material ohne vorherige Ankündigung zu entfernen, ohne zur Zahlung von Schadensersatz oder zur Lieferung verpflichtet zu sein.
14.1 Auf alle Angebote, Verträge, Transaktionen und Lieferungen von oder über Medialen BV findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG) und anderer internationaler Regelungen, die für grenzüberschreitende Verkäufe gelten könnten.
14.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, seiner Durchführung oder der Nutzung des Programmonlineshops ergeben, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk Oost-Brabant, Standort 's-Hertogenbosch, vorgelegt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
14.3 Die Parteien verpflichten sich, zunächst angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen, unter anderem durch Gespräche oder – falls gewünscht – durch Mediation. Wird innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Einigung erzielt, steht es den Parteien frei, ein Gerichtsverfahren einzuleiten.
14.4 Wenn der Käufer oder Teilnehmer seinen Sitz außerhalb der Niederlande hat, ist Medialen BV zudem berechtigt, Streitigkeiten nach eigenem Ermessen auch bei dem zuständigen Gericht im Land oder am Ort des Käufers oder Teilnehmers anhängig zu machen.
15.1 Medialen BV, ihre Mitarbeiter und von ihr beauftragte Dritte sowie der Teilnehmer und der Käufer verpflichten sich zur vollständigen Vertraulichkeit in Bezug auf alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen (der Vorbereitung) des Vertrags erlangt werden. Informationen gelten als vertraulich, wenn sie als solche gekennzeichnet sind oder wenn dies aus der Art der Information oder den Umständen vernünftigerweise hervorgeht.
15.2 Die Geheimhaltungspflicht gilt sowohl während der Laufzeit des Vertrags als auch für einen Zeitraum von mindestens drei (3) Jahren nach dessen Beendigung, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart oder zwingendes Recht schreibt eine andere Frist vor.
15.3 Medialen BV ist berechtigt, vertrauliche Informationen an von ihr beauftragte Subunternehmer oder Dienstleister weiterzugeben, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist und diese Dritten ebenfalls einer gleichwertigen Vertraulichkeitspflicht unterliegen.
15.4 Ausnahmen von der Geheimhaltungspflicht gelten nur, wenn und soweit die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, durch eine behördliche Anordnung oder eine gerichtliche Entscheidung erfolgt. In einem solchen Fall wird Medialen BV – sofern möglich – vorab Rücksprache mit der betroffenen Partei halten.
15.5 Es ist Käufern und Teilnehmern nicht gestattet, ohne schriftliche Zustimmung von Medialen BV vertrauliche Informationen über Arbeitsweise, Systeme, Preise, Programmmethodik oder andere geschäftskritische Aspekte von Medialen BV an Dritte weiterzugeben, öffentlich zu machen oder anderweitig für andere Zwecke zu verwenden als für die ursprünglich vorgesehenen.
15.6 Bei Verstoß gegen diese Vertraulichkeitsbestimmungen schuldet die verletzende Partei ohne vorherige Inverzugsetzung eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe von €5.000 pro Verstoß, zuzüglich €500 für jeden Tag, an dem der Verstoß andauert, unbeschadet des Rechts von Medialen BV auf vollständigen Schadensersatz.
16.1 Medialen BV behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern oder zu ergänzen. Geänderte Bedingungen werden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten auf der Website von Medialen BV oder, sofern zutreffend, per elektronischer Mitteilung an betroffene Teilnehmer und/oder Käufer bekannt gegeben.
16.2 Änderungen administrativer, redaktioneller oder prozeduraler Art, die keinen direkten Einfluss auf den Inhalt bestehender Verträge haben, können ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden und gelten sofort.
16.3 Wenn ein Teilnehmer oder Käufer innerhalb der Ankündigungsfrist schriftlich Einspruch gegen eine wesentliche Änderung der Bedingungen erhebt, wird Medialen BV diesen Einspruch prüfen. Wird der Einspruch als berechtigt anerkannt, bleibt für die betreffende Partei die vorherige Version bis zum Abschluss des laufenden Vertrags gültig, sofern zwischen Medialen BV und der betreffenden Partei nichts anderes vereinbart wird.
16.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die betreffende Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht in Inhalt und Zweck möglichst nahekommt.
16.5 Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und spezifischen Bestimmungen eines gesonderten schriftlichen Vertrags zwischen Medialen BV und einem Teilnehmer haben die spezifischen Bestimmungen dieses Vertrags Vorrang.
17.1 Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Websites, Programme, Inhalte, Gestaltung, Struktur und technische Infrastruktur von Medialen BV – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Layout, grafische Elemente, Designs, Logos, Bilder, Videos, Quellcode, Funktionalität, Module und Software – liegen ausschließlich bei Medialen BV oder ihren Lizenzgebern. Nichts von diesen Plattformen darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Medialen BV vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht oder anderweitig genutzt werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich aufgrund gesetzlicher Ausnahmen erlaubt.
17.2 Es ist untersagt, irgendeinen Bestandteil der Plattform oder der von Medialen BV entwickelten Programme zu kopieren, zu reproduzieren, kommerziell zu nutzen, zu verändern, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwenden, außer für die ausdrücklich vorgesehenen Zwecke.
17.3 Die Rechte an Bildmaterial und anderen kreativen Beiträgen, die vom Käufer oder Teilnehmer bereitgestellt werden, verbleiben beim ursprünglichen Urheber. Durch das Hochladen dieser Materialien erteilt der Rechteinhaber Medialen BV eine weltweite, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung, Vervielfältigung und Verbreitung – ausschließlich zum Zweck der Programmdurchführung sowie Herstellung und Lieferung der Bestellungen.
17.4 Der Käufer und der Teilnehmer versichern, dass sie berechtigt sind, das von ihnen bereitgestellte Material zu nutzen und zu lizenzieren. Sie stellen Medialen BV vollständig von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder anderer Rechte beruhen.
17.5 Medialen BV übernimmt keine Haftung für die Inhalte, Richtigkeit oder rechtliche Situation von Materialien, die von Dritten (einschließlich teilnehmender Schulen und Käufer) bereitgestellt werden. Medialen BV ist berechtigt, solche Materialien abzulehnen oder zu entfernen, wenn sie den Verdacht hat, dass dadurch Rechte Dritter verletzt werden oder anderweitig Rechtswidrigkeiten vorliegen.
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