I disse vilkår og betingelser forstås der ved:
1.1 Medialen BV: Selskabet Medialen BV, med registreret adresse på De Donge 21, 5684 PX Best, Holland, og registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 17096283. Medialen BV udvikler, administrerer og gennemfører kreative og uddannelsesmæssige programmer og fungerer alene som teknisk tjenesteudbyder i forbindelse hermed. Medialen BV er ikke kontraktspart i købekontrakten mellem køber og deltager, medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.2 Deltager: Skolen, uddannelsesinstitutionen, fonden eller anden organisation, der deltager i et Medialen BV-program og anmoder Medialen BV om teknisk og praktisk at facilitere salg, produktion og levering af skræddersyede produkter gennem et program‑webshop.
1.3 Elev: Den fysiske person (oftest minderårig), som deltager i programmet hos en skole eller anden deltagende organisation og leverer kreativt arbejde (såsom tegninger, designs eller fotos), der anvendes til personalisering af produkter i program‑webshoppen. Elever handler aldrig som selvstændige kontraktparter, men under deltagerens ansvar.
1.4 Køber: Enhver fysisk eller juridisk person, der bestiller ét eller flere personaliserede produkter via et program‑webshop drevet af Medialen BV. Købekontrakten indgås med deltagende skole/organisation og ikke med Medialen BV.
1.5 Program‑webshop: Det teknisk etablerede online‑miljø af Medialen BV, knyttet til et specifikt uddannelsesprogram, klasse, elev eller gruppe hos en deltagende organisation. Via denne webshop kan tredjepart – fx forældre eller familiemedlemmer – bestille personaliserede produkter baseret på elevernes kreative bidrag, hvor hver elev får en personlig side med sit kunstværk, evt. med navn eller klasse.
1.6 Teknisk tjenesteudbyder: Medialen BVs rolle som facilitator i salgsprocessen på vegne af deltageren. Rollen omfatter bl.a.: design og drift af program‑webshoppen, håndtering af ordrer og betalinger, produktion og logistik, kundeservice og teknisk support via help‑centeret samt informationsformidling til brugerne. Medialen BV agerer ikke som ejer eller sælger af produkterne.
1.7 Aftale: Købekontrakten indgået gennem program‑webshoppen mellem køberen og deltageren om levering af personaliserede varer. Medialen BV faciliterer som teknisk udførende part og er ikke kontraktspart, medmindre dette er skriftligt undtaget.
1.8 Bestilling: Ordren om produktion af et personaliseret produkt afgivet af køberen via program‑webshoppen. Behandles under deltagerens ansvar med teknisk udførelse af Medialen BV.
1.9 Materialer: Alle data, dokumenter, filer, billeder, tekster, designs og andre materialer, som køber eller deltager leverer til Medialen BV i forbindelse med gennemførelse af et program, samt data genereret af Medialen BV under udførelsen.
1a.1 Disse vilkår og betingelser gælder for anvendelsen af ethvert mærke, label, handelsnavn eller programnavn (herefter: “BarnArt.dk”), der anvendes af Medialen BV som led i sine pædagogiske eller kreative programmer i Danmark. BarnArt.dk er en integreret del af Medialen BVs programmer og Medialen BV fungerer i alle tilfælde som den ansvarlige juridiske enhed.
1a.2 BarnArt.dk er et beskyttet programnavn tilhørende Medialen BV og anvendes udelukkende under licens og under Medialen BVs tilsyn.
1a.3 Uanset hvilket mærke, programnavn eller land programmet opererer i, forbliver alle rettigheder, forpligtelser og ansvarsforhold i disse vilkår fuldt ud gældende for Medialen BV.
1a.4 Alle aftaler, ordrer og transaktioner, der udføres under navnet BarnArt.dk i Danmark, er udelukkende underlagt hollandsk ret, som yderligere beskrevet i artikel 14.
2.1 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle tilbud, bestillinger, leverancer og aftaler, der indgås via en programwebshop eller hjemmeside administreret af Medialen BV, på vegne af eller til fordel for en deltagende organisation, uanset hvilket land aftalen udføres i.
2.2 Medialen BV fungerer udelukkende som teknisk tjenesteyder. Købsaftalen indgås direkte mellem køber og deltageren (f.eks. skolen eller organisationen). Medialen BV er udtrykkeligt ikke part i denne aftale, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2.3 Medialen BV bistår med udførelsen af aftalen på vegne af deltageren og kan ikke holdes ansvarlig for aftaler, tilsagn eller forsømmelser fra deltagerens side. Klager eller tvister vedrørende aftalen skal behandles direkte med deltageren.
2.4 Disse vilkår foreligger på flere sprog. I tilfælde af fortolkningsforskelle er kun den nederlandske version bindende. Dette gælder også for automatiske eller digitalt genererede oversættelser.
2.5 Afvigelser fra disse vilkår er kun gyldige, hvis de udtrykkeligt og skriftligt er bekræftet af Medialen BV. Mundtlige aftaler eller tilsagn er ikke bindende uden skriftlig bekræftelse.
2.6 I tilfælde af modstrid mellem disse vilkår og købers eller deltagerens egne indkøbsvilkår, har Medialen BVs vilkår forrang, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2.7 Ud over teknisk support leverer Medialen BV pædagogiske og didaktiske inspirationsmaterialer til elever og lærere. Den faglige anvendelse, fortolkning og implementering af disse materialer er udelukkende deltagers ansvar.
3.1 Alle priser, der vises i programwebshops, er angivet i euro og inkluderer moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Eventuelle yderligere omkostninger, såsom administrations- eller forsendelsesgebyrer, vises separat under bestillingsprocessen. Hvis priser vises i andre valutaer, er euro-prisen til enhver tid afgørende. Valutaomregninger er kun vejledende.
3.2 Alle tilbud, prislister, eksempler og kampagner er ikke-bindende, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Medialen BV forbeholder sig retten til at ændre, trække tilbage eller begrænse disse til enhver tid og uden forudgående varsel. Et tilbud er først bindende, når en bestilling er afgivet og skriftligt eller elektronisk bekræftet på vegne af deltageren.
3.3 Prisændringer efter bestillingstidspunktet påvirker ikke allerede bekræftede ordrer, medmindre der er tale om åbenlyse fejl, tekniske problemer eller misforståelser. I sådanne tilfælde har Medialen BV ret til ensidigt at annullere bestillingen eller rette prisen uden at pådrage sig ansvar.
3.4 Tilbud gælder udelukkende inden for den angivne periode, målgruppe og kontekst. De kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft på tidligere bestillinger eller automatisk overføres til nye programudgaver eller kampagner. Medialen BV kan begrænse anvendelsen af tilbud til specifikke personer, konti eller institutioner.
3.5 Ved åbenlyse trykfejl, regnefejl, tekniske fejl eller systemfejl i prisangivelser eller produktinformation, uanset bestillingens stadie, har Medialen BV ret til at annullere eller justere den pågældende ordre. Køber kan ikke gøre krav gældende på baggrund heraf.
4.1 Force majeure forstås som enhver omstændighed, der midlertidigt eller permanent forhindrer opfyldelsen af en forpligtelse fra Medialen BV’s side, og som ligger uden for dens rimelige kontrol. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: naturkatastrofer, brand, vandskader, pandemier, epidemier, arbejdskonflikter, krig, terrortrusler eller -angreb, myndighedsforanstaltninger eller embargoer, fejl i energi- eller datainfrastruktur, defekter i telekommunikationsnetværk, cyberangreb, ransomware, nedbrud i IT-systemer eller software, utilgængelighed af hostingtjenester, transportstrejker, fejl fra tredjeparter eller leverandører samt andre situationer, hvor Medialen BV med rimelighed ikke kan (forblive) præstere.
4.2 I tilfælde af force majeure har Medialen BV ret til at suspendere opfyldelsen af aftalen eller at ophæve den helt eller delvist uden nogen forpligtelse til at betale erstatning eller bøde.
4.3 Hvis force majeure-situationen varer mere end tredive (30) sammenhængende arbejdsdage, har kun deltageren ret til skriftligt at ophæve aftalen. Ydelser og omkostninger, der allerede er udført, vil i så fald blive afregnet forholdsmæssigt. Der ydes ingen refundering for allerede leverede eller fremstillede varer eller tjenester.
4.4 Medialen BV vil i tilfælde af force majeure gøre alle rimelige bestræbelser på rettidigt at informere deltagere og købere om situationens karakter, forventede varighed og konsekvenser.
4.5 I tilfælde af force majeure kan allerede indløste point, værdikuponer eller rabatkoder bortfalde uden kompensation. Køber eller deltager har i sådanne tilfælde ikke ret til erstatning, alternativ levering eller (gen)aktivering af koder.
5.1 Bestillinger leveres som standard til leveringsadressen på den deltagende skole. Kun hvis dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt, kan levering ske direkte til køberen. I så fald skal dette være specifikt angivet ved bestillingen. Denne ordning gælder også for reklamationer, erstatningsprodukter og øvrige leverancer. Individuelle leverancer til købere kan være underlagt yderligere betingelser eller omkostninger.
5.2 De leveringstider, der er angivet i programwebshoppen, er vejledende. Selvom Medialen BV bestræber sig på at overholde de oplyste leveringsterminer, anses disse aldrig som bindende frister, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt. Overskridelse af leveringstiden giver hverken køber eller deltager ret til erstatning, ophævelse eller annullering af bestillingen.
5.3 Den deltagende skole er ansvarlig for den interne distribution af bestillinger til de relevante købere eller elever. Medialen BV påtager sig intet ansvar for fejl, forsinkelser eller tab i denne interne distributionsproces.
5.4 Køber og deltager er forpligtet til at levere korrekte, fuldstændige og ajourførte adresse- og kontaktoplysninger. Medialen BV er ikke ansvarlig for skader, forsinkelser, bortkomst eller ekstraomkostninger som følge af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.
5.5 Hvis køber eller deltager efter bekræftelse af bestillingen foretager ændringer i leveringsadresse, produktdata eller bestillingsoplysninger, er Medialen BV berettiget til at opkræve ekstra omkostninger og anvende en ændret leveringstid. Medialen BV er i så fald ikke bundet af den oprindeligt oplyste leveringsdato.
5.6 Køber eller deltager er forpligtet til at modtage en levering. Ved afvisning, umulighed for levering eller fravær på den angivne adresse betragtes dette som misligholdelse. Alle omkostninger vedrørende genlevering, returnering eller opbevaring påhviler fuldt ud den ansvarlige part.
5.7 Risikoen for tab, beskadigelse eller bortkomst af varer overgår til deltageren på det tidspunkt, hvor leveringen fysisk er overdraget til skolen, dens personale eller en udpeget repræsentant.
5.8 Medialen BV forbeholder sig ret til at levere bestillinger i faser eller delvist. Sådanne delleverancer giver ikke ret til ophævelse eller afvisning af den resterende del af bestillingen.
5a.1 Som led i visse programmer kan deltagere optjene point, f.eks. gennem salgsindsats eller deltagelse i kampagner. Point tildeles kun, når en bestilling er fuldt gennemført og betalingen er modtaget med succes. Disse point kan kun indløses i den gældende salgsperiode, dvs. den periode, hvor den relevante programwebshop er åben. Efter lukning af webshoppen bortfalder retten til indløsning automatisk og uigenkaldeligt.
5a.2 Point repræsenterer ingen kontantværdi, kan ikke ombyttes til kontanter og kan udelukkende bruges til udvalgte præmier eller rabatkoder, som vist på elevens personlige side. Point er personlige og kan ikke overdrages til andre elever eller tredjeparter.
5a.3 Rabatkoder opnået via point eller kampagner kan kun bruges én gang pr. bestilling. Hvis en bestilling afbrydes eller ikke afsluttes, blokeres den pågældende rabatkode automatisk midlertidigt i otte (8) timer for at forhindre misbrug. Medialen BV er i sådanne tilfælde ikke forpligtet til nogen form for kompensation, genaktivering eller refusion – heller ikke hvis salgsperioden imens er udløbet.
5a.4 Rabatkoder skal indtastes og aktiveres under bestillingsprocessen. Efterfølgende anvendelse af en rabatkode på en allerede afgivet og bekræftet bestilling er udelukket.
5a.5 Point kan kun optjenes på den måde, der udtrykkeligt er angivet på webshoppen eller elevens personlige side. Ved tekniske fejl, forkert tildeling eller misforståelser vedrørende antal tildelte point, er Medialen BV’s administration afgørende. Medialen BV forbeholder sig retten til at rette eller annullere point uden forudgående varsel, uden at dette giver ret til kompensation.
5a.6 Hvis Medialen BV konstaterer eller har mistanke om, at point er opnået ved svig, manipulation, misbrug eller på anden måde i strid med programmets formål eller ånd, har virksomheden ret til uden varsel at erklære disse point ugyldige, tilbagekalde dem eller fjerne dem. Medialen BV kan i sådanne tilfælde også udelukke videre deltagelse i pointprogrammet midlertidigt eller permanent.
5a.7 Produkter eller gaver, der stilles til rådighed via point, afhænger altid af tilgængelighed. Medialen BV forbeholder sig retten til – i tilfælde af mangel, prisændringer eller leveringsproblemer – at levere alternative produkter af tilsvarende eller sammenlignelig værdi. Afvigelser i farve, udførelse, emballage eller model giver ikke ret til erstatning, ombytning eller nyvalg.
5a.8 Hvis en bestilling, hvor der er brugt en rabatkode eller point, annulleres eller returneres (hvor dette er relevant), vil tilhørende point eller kode ikke automatisk blive tildelt eller genaktiveret. Medialen BV forbeholder sig retten til i hvert enkelt tilfælde, efter eget skøn og uden forpligtelse, at afgøre, om og i hvilket omfang point genoprettes.
5a.9 Rabatkoder kan ikke kombineres. Kun én rabatkode kan anvendes pr. bestilling, medmindre andet udtrykkeligt er angivet på webshoppen eller i kampagnebetingelserne.
5a.10 Medialen BV forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre eller ophæve værdien af point, indløsningsmulighederne, det nødvendige antal point eller det tilgængelige udvalg af præmier. Dette kan blandt andet skyldes lagerændringer, kampagnetilpasninger eller tekniske begrænsninger. Sådanne ændringer giver ikke ret til refusion, erstatning eller alternativ levering.
5a.11 Rabatkoder er kun gyldige inden for den periode, der er angivet på webshoppen. Efter udløbsdatoen bortfalder retten til brug automatisk. Udløbne eller ubrugte koder genaktiveres ikke og kompenseres ikke.
6.1 Tegninger og andet kreativt arbejde fra elever indsendes udelukkende via den deltagende skole eller organisation. Medialen BV er ikke ejer af dette materiale og fungerer udelukkende som teknisk databehandler i programmets rammer. Indsendelse kan ske:
Den deltagende skole er fuldt ansvarlig for korrekt tilknytning af tegninger til de rette elevoplysninger, uanset indsendelsesmetode.
6.2 Medialen BV digitaliserer og behandler de modtagne tegninger fuldt automatisk. Der kan forekomme mindre tekniske afvigelser (såsom farve, placering eller kontrast). Disse ligger inden for normale tolerancer og giver ikke grundlag for reklamation.
6.3 Medialen BV udfører ingen indholdsmæssig kontrol, rettelser, tilpasninger eller retouchering af det indsendte materiale. Ansvar for nøjagtighed og egnethed af materialet, herunder tilknytning af elevdata, påhviler udelukkende deltageren.
6.4 Medialen BV er ikke ansvarlig for fejl eller unøjagtigheder i det leverede produkt, der skyldes fejlagtig eller ufuldstændig indsendelse, såsom forkert stavede navne, forveksling af tegninger, forkert anvendelse af tegnepapir eller forkert orientering af billeder. Eventuelle omkostninger ved genproduktion bæres fuldt ud af deltageren.
6.5 Ved indsendelse af materialet garanterer deltager og/eller køber, at de har ret til at anvende og reproducere værket. De friholder Medialen BV for alle krav fra tredjemand vedrørende ophavsret, portrætrettigheder eller andre immaterielle rettigheder.
6.6 Anmodninger om returnering af fysiske tegninger kan kun fremsættes samlet af den deltagende skole inden tre (3) måneder efter modtagelse. Herefter destrueres tegningerne omhyggeligt. Digitale filer slettes eller anonymiseres senest 24 måneder efter behandling.
6.7 Medialen BV forbeholder sig retten til at afvise materiale, der er teknisk uegnet eller juridisk problematisk. I sådanne tilfælde er Medialen BV ikke bundet af de oprindelige leveringsterminer og påtager sig intet ansvar for forsinkelse eller følgeskader.
7.1 Medialen BV emballerer alle ordrer med største omhu i standardemballage, der er funktionel, hensigtsmæssig og tilpasset produktets art og skrøbelighed. Valget af emballagetype, størrelse og metode til indpakning ligger udelukkende hos Medialen BV. Der tages hensyn til beskyttelse under transport, opbevaringsvenlighed og forsendelseseffektivitet.
7.2 Omkostningerne til standardemballage er inkluderet i salgsprisen, medmindre andet udtrykkeligt og forud for bestillingen er oplyst. Emballagemateriale tages ikke retur, ombyttes ikke og kompenseres ikke, og overgår uden yderligere betingelser til køberens ejendom ved levering.
7.3 Hvis der under transport opstår skade, som beviseligt skyldes mangelfuld eller utilstrækkelig emballering fra Medialen BV’s side, anerkender Medialen BV kun ansvar i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 12 (Transport). Krav uden for denne ramme er udelukket.
8.1 Betaling af ordrer skal ske via de betalingsmetoder, der på tidspunktet for ordreafslutning er tilgængelige i den pågældende programwebshop. Understøttede betalingsmetoder kan omfatte: iDeal, Bancontact, PayPal, kreditkort eller andre systemer, som Medialen BV accepterer. Medialen BV forbeholder sig ret til efter eget skøn at ændre, midlertidigt suspendere eller afbryde tilgængelige betalingsmuligheder.
8.2 Ved brug af direkte betalingsmetoder (såsom kreditkort eller netbank) bliver det fulde beløb trukket med det samme ved bestillingen. Behandlingen af disse betalinger sker via en godkendt ekstern betalingstjenesteudbyder, som Medialen BV har indgået en databehandleraftale med i overensstemmelse med GDPR.
8.3 Behandlingen af en ordre påbegyndes først, når Medialen BV har modtaget betalingen i sin helhed. Ved manglende betaling, tilbageførsel eller afvisning af transaktionen annulleres ordren automatisk uden yderligere leveringsforpligtelser.
8.4 I tilfælde af en tilbageførsel af en allerede behandlet betaling, hvor der ikke er tale om en dokumenterbar fejl fra Medialen BV’s side, er Medialen BV berettiget til at opkræve administrationsgebyrer og eventuelle eksterne transaktionsomkostninger. Disse faktureres særskilt.
8.5 Medialen BV er berettiget til at suspendere levering eller yderligere serviceydelser, så længe ubetalte beløb ikke er indfriet. Eventuelle forsinkelser, omkostninger eller følgeskader som følge af betalingsmisligholdelse påhviler køber fuldt ud.
8.6 Alle betalinger fra køber modregnes først med skyldige renter, administrationsomkostninger og allerede forfaldne fakturaer, begyndende med de ældste.
8.7 Medialen BV har ikke adgang til købers fulde betalingsoplysninger, såsom kreditkort- eller kontonumre. Al betalingshåndtering varetages af en certificeret tredjepart (betalingsudbyder). Medialen BV påtager sig intet ansvar for skader eller tab som følge af fejl, driftsforstyrrelser eller sikkerhedshændelser hos disse eksterne tjenesteudbydere, for så vidt disse ligger uden for Medialen BV’s kontrol.
9.1 I henhold til artikel 6:230p, stk. f i den nederlandske civillovbog er den lovbestemte fortrydelsesret udelukket for produkter, der fremstilles efter købers specifikke ønsker. Da alle ordrer i programwebshoppen personaliseres på baggrund af designs leveret af køber eller deltager (såsom tegninger, navne eller fotos af elever), finder fortrydelsesretten ikke anvendelse.
9.2 Ved at afgive en ordre frasiger køber sig udtrykkeligt fortrydelsesretten. Ordrer kan ikke annulleres, ændres eller returneres efter bekræftelse, medmindre det leverede produkt tydeligt afviger fra de aftalte specifikationer eller har en dokumenterbar produktionsfejl.
9.3 Under bestillingsprocessen informeres køber klart og utvetydigt om fraværet af fortrydelsesret, i overensstemmelse med kravene i den europæiske forbrugerbeskyttelseslovgivning.
9.4 Såfremt en returnering alligevel tilbydes i strid med disse bestemmelser, er Medialen BV berettiget til at afvise returneringen uden yderligere begrundelse. Eventuelle omkostninger ved returnering påhviler i så fald køber.
10.1 Køber er forpligtet til straks efter modtagelsen at kontrollere det leverede produkt for synlige mangler, skader eller afvigelser fra bestillingen. Eventuelle klager skal meddeles skriftligt til Medialen BV inden syv (7) kalenderdage efter levering og skal indeholde ordrenummer, en klar beskrivelse af problemet og – hvis relevant – dokumentation i form af fotos (f.eks. af skade eller fejllevering).
10.2 Returneringer accepteres kun, hvis Medialen BV på forhånd skriftligt har godkendt returneringen. Produktet skal returneres i original, ubrugt stand, medmindre manglen eller skaden gør dette umuligt. Returneringer uden godkendelse eller med ufuldstændigt returnerede varer behandles ikke.
10.3 Hvis køber tager produktet i brug, videregiver det til tredjemand eller videreforarbejder det uden forudgående reklamation, anses leveringen for fuldt accepteret. Retten til reklamation eller garanti bortfalder i så fald, uanset hvornår manglen opdages.
10.4 Medialen BV's garanti dækker udelukkende dokumenterbare mangler forårsaget af fejl i produktionen eller de anvendte materialer. Garantien omfatter ikke skader eller mangler som følge af:
Medialen BV producerer på baggrund af det digitale design, som er vist til køber i webshoppen. Afvigelser, der allerede var synlige i denne visning, betragtes som accepteret af køber og er ikke omfattet af garantien.
10.5 Hvis en klage vurderes som berettiget, vil Medialen BV – efter eget skøn – udbedre fejlen, erstatte produktet eller, hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig eller rimelig, refundere (en del af) købsprisen. Medialen BV's ansvar er i alle tilfælde begrænset til fakturaværdien af det pågældende produkt.
10.6 Medialen BV forbeholder sig retten til at kræve det fysiske produkt returneret for at kunne vurdere klagen. Vurderingen af klagens berettigelse tilkommer udelukkende Medialen BV, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
10.7 Bevisbyrden for manglende overensstemmelse eller fejl ved det leverede produkt påhviler altid køber. Køber skal i enhver reklamation eller garantisag fremlægge tilstrækkelig dokumentation for, at produktet ikke lever op til de aftalte specifikationer eller har en påviselig produktionsfejl. Medialen BV forbeholder sig retten til at anmode om yderligere information eller dokumentation, før der ydes nogen form for udbedring, ombytning eller refusion.
11.1 Medialen BV er alene ansvarlig for direkte skader, der er en direkte og påviselig følge af forsæt eller grov uagtsomhed fra Medialen BV eller dens udøvende personale. Ethvert andet ansvar er udelukket, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
11.2 Medialen BV er ikke ansvarlig for skader, der skyldes urigtige, ufuldstændige eller for sent indleverede data, filer eller materialer fra køber, deltager eller elev. Dette gælder også, hvis disse oplysninger automatisk er blevet behandlet i produktionsprocessen, medmindre Medialen BV vidste eller med rimelighed burde have vidst, at oplysningerne var åbenlyst uanvendelige.
11.3 Medialen BV er ikke ansvarlig for skader som følge af ukorrekt brug af det leverede produkt, uhensigtsmæssige opbevaringsforhold eller videresalg, videregivelse eller ændring af produktet af tredjemand.
11.4 Ethvert ansvar for indirekte skader, følgeskader, immaterielle skader, tabte besparelser, datatab eller tab af fortjeneste er udtrykkeligt udelukket, uanset skadeårsagen eller karakteren.
11.5 Medialen BV’s samlede ansvar pr. hændelse eller række af relaterede hændelser er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, som køber har betalt for det pågældende produkt eller den pågældende bestilling, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed.
11.6 Medialen BV er ikke ansvarlig for skader som følge af force majeure, som defineret i artikel 4 i disse betingelser.
11.7 De i denne artikel nævnte ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder tillige til fordel for direktører, medarbejdere, tilknyttede parter, leverandører og øvrige medhjælpere for Medialen BV.
11.8 Medialen BV’s eventuelle ansvar i henhold til ufravigelige lovbestemmelser, såsom EU-direktivet om produktansvar (Direktiv 85/374/EØF), forbliver uændret, men er begrænset til det, der er lovligt tilladt.
11.9 De i denne artikel nævnte udelukkelser og begrænsninger af ansvar gælder ikke, hvis og i det omfang, ufravigelig national eller europæisk lovgivning forhindrer dette.
12.1 Medmindre andet er skriftligt aftalt, finder transporten af ordrer sted i henhold til leveringsbetingelsen Ex Works (EXW) fra Medialen BV’s eller dens leverandørers lager- eller produktionsadresse. Dette betyder, at risikoen for tab, beskadigelse eller forsinkelse overgår til deltageren i det øjeblik varerne stilles til rådighed for transportøren, uanset hvem der har valgt eller betalt transportøren.
12.2 Hvis Medialen BV i modstrid med stk. 1 arrangerer transporten på vegne af deltageren eller køberen, handler Medialen BV udelukkende som mellemmand. Medialen BV er i så fald ikke ansvarlig for skader, tab eller forsinkelser under transporten. Eventuelle krav skal rettes direkte mod transportøren.
12.3 Ansvaret for korrekt og sikker levering til slutbrugeren påhviler deltageren, uanset om Medialen BV initierer den fysiske forsendelse. Dette gælder også ved levering til individuelle købere, hvis det sker på anmodning af deltageren eller køberen.
12.4 Medialen BV er alene forpligtet til at anvende emballage og transportmidler, der med rimelighed er egnet til almindelig transport. Medialen BV er ikke ansvarlig for skader opstået under transport, hvis sådanne skader helt eller delvist skyldes ydre påvirkninger, forkert adressebrug, fravær ved levering, fejlagtig modtagelse, vejrforhold eller uforsigtig håndtering efter overdragelse.
12.5 Klager over transportskader skal indsendes skriftligt og dokumenteret til Medialen BV inden for 48 timer efter levering, ledsaget af tydelige fotos og beskrivelse. Efter udløbet af denne frist bortfalder enhver ret til udbedring, ombytning eller erstatning.
12.6 Medialen BV forbeholder sig til enhver tid retten til at levere ordrer delvist og/eller at kombinere forsendelser. Forsinkelse i (dele af) leveringen giver ikke ret til annullering af ordren eller erstatning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.
13.1 Medialen BV behandler personoplysninger udelukkende i forbindelse med udførelsen af sine tjenester for deltageren og/eller køberen, herunder, men ikke begrænset til, ordrebehandling, betaling, produktion, kundeservice, levering og kommunikation. Medialen BV handler i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og anden gældende privatlivslovgivning.
13.2 Medialen BV behandler kun de personoplysninger, der er strengt nødvendige for opfyldelse af aftalen eller for at opfylde en retlig forpligtelse. Eventuel yderligere behandling sker alene baseret på legitim interesse, udtrykkeligt samtykke eller retlig forpligtelse.
13.3 For korrekt opfyldelse af aftalen kan personoplysninger blive delt med nøje udvalgte tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, produktionspartnere, it‑ og hosting‑udbydere, leveringsfirmaer samt betalingsbehandlere. Disse parter fungerer som databehandlere på vegne af Medialen BV og er kontraktligt forpligtet til fortrolighed og passende sikkerhedsforanstaltninger.
13.4 Medialen BV opbevarer personoplysninger og billedmateriale højst så længe som nødvendigt til formålet med indsamlingen, og tager samtidig hensyn til lovbestemte opbevaringsfrister. Medmindre andet er aftalt, slettes eller anonymiseres personoplysninger og det leverede materiale automatisk senest 24 måneder efter levering, medmindre opbevaring er nødvendig af hensyn til garantier, skattemæssige formål eller juridiske krav.
13.5 Anmodninger om indsigt, berigtigelse, begrænsning, dataoverførsel eller sletning af personoplysninger kan til enhver tid indgives skriftligt via kontaktformularen på Medialen BV’s hjemmeside. Medialen BV forbeholder sig retten til at anmode om yderligere identifikation, før en sådan anmodning behandles.
13.6 Medialen BV påtager sig intet ansvar for databrud, tab eller uberettiget behandling af personoplysninger, der skyldes handlinger eller undladelser fra tredjeparter uden for dens kontrol, herunder deltagere, købere eller eksterne tjenesteudbydere, der selv udgør dataansvarlige.
13.7 Den seneste og mest opdaterede privatlivspolitik fra Medialen BV, inklusive oplysninger om opbevaringsperioder, sikkerhedsforanstaltninger og registreredes rettigheder, kan til enhver tid findes på Medialen BV’s hoveddomæne.
13.8 I det omfang billedmateriale af mindreårige elever anvendes eller behandles inden for programmets ramme, er det alene deltagerens (skolens eller organisationens) ansvar at indhente gyldigt samtykke. Medialen BV kan forudsætte, at deltageren har indhentet det nødvendige forældresamtykke i henhold til artikel 8 i GDPR eller anden lovlig behandlingshjemmel.
13.9 Medialen BV har intet ansvar for aktivt at kontrollere oprindelse eller gyldighed af dette samtykke, eller for at informere forældre/værger. Eventuelle krav eller klager fra tredjeparter vedrørende uberettiget brug af billedmateriale af mindreårige vil blive håndteret fuldstændigt på deltagerens risiko og bekostning.
13.10 Hvis Medialen BV alligevel bliver opmærksom på uberettiget brug af billedmateriale af en mindreårig, forbeholder virksomheden sig retten til at fjerne dette materiale uden forudgående varsel og uden at skulle betale erstatning eller opfylde leveringsforpligtelser.
14.1 Alle tilbud, aftaler, transaktioner og leverancer fra eller via Medialen BV er udelukkende underlagt nederlandsk lovgivning, med undtagelse af FN’s konvention om aftaler om internationale køb (CISG) og andre internationale regler, som måtte finde anvendelse på grænseoverskridende salg.
14.2 Enhver tvist, der udspringer af eller har forbindelse til denne aftale, dens opfyldelse eller brugen af programwebshoppen, skal udelukkende indbringes for den kompetente domstol i retskredsen Oost-Brabant, afdeling 's-Hertogenbosch, medmindre ufravigelig lovgivning foreskriver andet.
14.3 Parterne forpligter sig til først at gøre rimelige bestræbelser på at løse tvister i mindelighed, herunder ved forhandling eller – hvis ønsket – mægling. Hvis der ikke opnås en løsning inden for rimelig tid, står det parterne frit for at anlægge en retssag.
14.4 Hvis køberen eller deltageren er etableret uden for Nederlandene, er Medialen BV også berettiget til at indbringe tvisten for en kompetent domstol i det land eller den jurisdiktion, hvor køberen eller deltageren er etableret, efter eget valg.
15.1 Medialen BV, dens medarbejdere og eventuelle tredjeparter, der er engageret af Medialen BV, samt deltageren og køberen, forpligter sig til fuld fortrolighed med hensyn til alle fortrolige oplysninger, der erhverves i forbindelse med (forberedelsen af) aftalen. Oplysninger anses som fortrolige, hvis de er mærket som sådanne, eller hvis dette med rimelighed følger af informationens karakter eller omstændighederne.
15.2 Fortrolighedsforpligtelsen gælder både under aftalens løbetid og i mindst tre (3) år efter dens ophør, medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt, eller ufravigelig lovgivning foreskriver en anden periode.
15.3 Medialen BV har ret til at dele fortrolige oplysninger med underleverandører eller tjenesteudbydere, forudsat at dette er nødvendigt for aftalens opfyldelse, og at disse tredjeparter er underlagt tilsvarende fortrolighedsforpligtelser.
15.4 Undtagelser fra fortrolighedsforpligtelsen gælder udelukkende, hvis og i det omfang offentliggørelse er påkrævet ved lov, ved en bemyndiget myndighedsafgørelse eller ved domstolsafgørelse. I så fald vil Medialen BV, så vidt muligt, indgå forudgående dialog med den berørte part.
15.5 Det er ikke tilladt for køberen eller deltageren uden forudgående skriftlig tilladelse fra Medialen BV at dele fortrolige oplysninger om Medialen BVs arbejdsmetoder, systemer, priser, programstruktur eller andre forretningsfølsomme oplysninger med tredjeparter, offentliggøre disse eller anvende dem til andre formål end det, de er givet til.
15.6 Ved overtrædelse af disse fortrolighedsbestemmelser er den krænkende part uden yderligere påkrav forpligtet til at betale en umiddelbart forfalden bøde på €5.000 pr. overtrædelse, tillagt €500 pr. dag, så længe overtrædelsen varer, uden at dette berører Medialen BVs ret til fuld erstatning.
16.1 Medialen BV forbeholder sig retten til til enhver tid helt eller delvist at ændre eller supplere disse generelle vilkår og betingelser. Ændrede vilkår vil blive offentliggjort mindst tredive (30) dage før ikrafttrædelsen via Medialen BVs hjemmeside eller, hvis relevant, via elektronisk kommunikation til berørte deltagere og/eller købere.
16.2 Ændringer af administrativ, redaktionel eller proceduremæssig karakter, som ikke har direkte indvirkning på indholdet af eksisterende aftaler, kan gennemføres uden forudgående varsel og træder straks i kraft.
16.3 Hvis en deltager eller køber fremsætter skriftlig indsigelse mod en væsentlig ændring inden for bekendtgørelsesperioden, vil Medialen BV tage indsigelsen i betragtning. Hvis indsigelsen vurderes som berettiget, forbliver den tidligere version gældende for den pågældende part, indtil den aktuelle aftale er afsluttet, medmindre andet aftales skriftligt med Medialen BV.
16.4 Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår helt eller delvist erklæres ugyldig, ugyldiggjort eller på anden måde ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser. Den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af en bestemmelse, der så vidt muligt svarer til den oprindelige hensigt og betydning.
16.5 I tilfælde af modstrid mellem disse generelle vilkår og specifikke bestemmelser i en særskilt skriftlig aftale mellem Medialen BV og en deltager, har de specifikke bestemmelser i den pågældende aftale forrang.
17.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder i relation til Medialen BVs websites, programmer, indhold, design, struktur og tekniske infrastruktur – herunder, men ikke begrænset til: tekster, layout, grafiske elementer, design, logoer, billeder, videoer, kildekode, funktionalitet, moduler og software – tilhører udelukkende Medialen BV eller dens licensgivere. Intet indhold fra disse platforme må kopieres, offentliggøres eller anvendes på anden måde uden forudgående skriftlig tilladelse fra Medialen BV, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt i henhold til lovbestemte undtagelser.
17.2 Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, kommercielt udnytte, ændre, videresælge eller på anden måde bruge nogen del af platformen eller programmer udviklet af Medialen BV til andre formål end de, hvortil de specifikt er stillet til rådighed.
17.3 Ophavsretten og andre intellektuelle rettigheder til billedmateriale og kreative bidrag, der leveres af køber eller deltager, forbliver hos den oprindelige rettighedshaver. Ved upload af sådant materiale giver rettighedshaveren Medialen BV en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, underlicenserbar og overdragelig licens til brug, behandling, reproduktion og distribution, udelukkende med henblik på gennemførelse af programmet samt produktion og levering af ordrer.
17.4 Køberen og deltageren garanterer, at de har ret til at bruge og licensere det materiale, de har leveret. De holder Medialen BV fuldstændigt skadesløs for ethvert krav fra tredjepart i forbindelse med krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder.
17.5 Medialen BV er ikke ansvarlig for indholdet, nøjagtigheden eller den juridiske status af materiale, som leveres af tredjeparter (herunder deltagende skoler og købere). Medialen BV forbeholder sig retten til at afvise eller fjerne materiale, hvis det har mistanke om, at der foreligger en krænkelse af tredjeparts rettigheder eller anden ulovlighed.
17.6 Oplysninger på tredjepartswebsites, der er tilgængelige via links på Medialen BVs websites, er omfattet af ophavsretten hos den pågældende eksterne part. Medialen BV påtager sig intet ansvar for indholdet eller tilgængeligheden af eksterne websites.
For spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser eller for kundeservice relateret til BarnArt-programmet i Danmark, kan du kontakte os via:
BarnArt er et program, der drives af Medialen BV, et privatejet selskab registreret efter hollandsk lovgivning: